Кросс-функциональное взаимодействие
Тренинг позволит участникам обеспечить быстрое и комплексное взаимодействие для достижения общих целей. Участники освоят навыки коммуникации, которые в дальнейшем помогут им минимизировать барьеры и понять психологические процессы команды.
Подробнее
Целевая аудитория
Все сотрудники
Формат проведения
Онлайн, офлайн
Длительность
Онлайн: 3 модуля по 3 часа
Офлайн: 2 дня
Количество участников
До 16 человек в 1 группе
Результаты
Участники:
— Узнали об основных аспектах взаимодействия
— Научились обмениваться информацией
— Изучили роль каждого в компании
— Умеют организовать процесс командной работы, нацеленной на достижение общего результата
Пример программы
Введение
Коммуникативный аспект взаимодействия
Виды коммуникации
Барьеры коммуникации
Способы преодоления барьеров коммуникации
Блок 1
Общение как процесс обмена информацией
Структура процесса коммуникации
Умение слушать и слышать собеседника:
— Эмпатия
— Активное слушание
— Обратная связь
Метод «Коммуникативный квадрат»
Блок 2
Индивидуальные возможности в коммуникации
Развитие диалога, принцип «Да и…»
Работа со «Статусом»
Использование метафор, историй, образов
Блок 3
Организация командной работы: планирование информационно-ресурсного обмена
Организация и планирование деятельности команды
Работа на общий результат команды
Информационно ресурсный обмен: урегулирование потребностей и возможностей в процессе командного взаимодействия
Блок 4
Принципы построения коммуникации. Кросс-функциональное взаимодействие
Межгрупповые коммуникации
Точки контакта
Достижение результата
Блок 5
Завершение
Подведение итогов
Скопировать
