Перемены неизбежны в любой динамично развивающейся компании. Они способствуют росту и адаптации, однако нередко сопровождаются стрессом, тревожностью и сопротивлением сотрудников.

Автор статьи Анна Симакова, сертифицированный бизнес-тренер, методолог T×DG

Почему это происходит? Всё дело в страхе неопределённости: люди опасаются утратить стабильность, столкнуться с непонятными последствиями. Эти факторы усиливают эмоциональную реакцию, снижают доверие и мотивацию.

Без правильной информации, структурированной и честной, сопротивление возрастает, а эффективность снижается. Игнорирование чувств и вопросов людей — прямой путь к недоверию и демотивации.

Что делать? 

10 ключевых вопросов для коммуникации о переменах

Используйте этот набор вопросов как своеобразный путеводитель — он не только поможет структурировать сообщение, но и сделает его более понятным, убедительным и вдохновляющим.

ㅤ

1. Почему именно сейчас настало время для изменений?

Аргументируйте свою позицию, пояснив обстоятельства, вызвавшие решение о переменах.

ㅤ

2. Какие основные предпосылки и докозательства обосновывают ваши решения?

Представьте проверенную аналитику, подтверждающую необходимость преобразований.

ㅤ

3. К чему мы стремимся прийти в конечном счёте?

Четко сформулируйте целевые показатели и итоги проекта перемен.

ㅤ

4. Что непосредственно поменяется для отдельных сотрудников и всей команды?

Подробно опишите нововведения и оставшуюся неизменной рутину.

ㅤ

5. Какие преимущества это принесет для каждого?

Подчеркните плюсы и перспективы для сотрудников.

ㅤ

6. Что произойдёт, если оставить ситуацию прежней?

Проанализируйте потенциальные риски и последствия сохранения статус-кво.

ㅤ

7. Какие новые возможности открываются перед нами благодаря этому проекту?

Объясните, какие преимущества получит команда и компания в результате.

ㅤ

8. Как изменятся внутренние рабочие процессы и межфункциональное взаимодействие?

Разъясните, каким образом повлияют перемены на организационную динамику и рабочий ритм.

ㅤ

9. Какие практические шаги и новые правила станут обязательными?

Определите перечень конкретных действий и стандартов поведения.

ㅤ

10. Какая поддержка будет оказана сотрудникам для быстрой адаптации?

Информируйте команду о наличии поддержки, учебных ресурсов и каналов обратной связи.

Мы можем вам помочь

Вы сможете детально изучить, как эффективно осуществлять трансформации:

— Понять значимость перемен в рамках общей корпоративной стратегии

— Научиться грамотно вести персонал через период нестабильности

— Адаптировать собственный стиль руководства для повышения результативности команды

Открытость, логика и внимание
к людям