Тренинг

Управление изменениями

Мы живем в условиях постоянных и быстрых изменений, наш мир полон перемен, неопределенности и хаоса. Многие решения сотрудникам компании приходится принимать на лету, активно вовлекаться в постоянные изменения. Именно поэтому на первый план выходят навыки быстрой адаптации в период изменений, умение видеть в переменах возможности, а не угрозы, и управление собой в ситуациях перемен. Данная программа направлена на понимание роли изменений в контексте организации, получение навыков управления людьми в условиях изменений и адаптации своего стиля взаимодействия для достижения максимального результата в ситуации изменений.

Подробнее

Целевая аудитория

Начинающие руководители, средний менеджмент

Формат проведения

Онлайн, офлайн

Длительность

Онлайн: 3 модуля по 3 часа
Офлайн: 2 дня

Количество участников

До 16 человек в 1 группе

Результаты

Участники:

— Узнали, что такое изменения, какие существуют типы и причины изменений

— Поняли сходство и различие в подходах проектного управления и управления изменениями

— Познакомились со стадиями принятия изменений у сотрудников и особенностями реакции на них, а также узнали, как лидеру работать с сопротивлением участников на каждой стадии

— Узнали, какие существуют типы сотрудников по их отношению к переменам, определили свой тип, и понимают, как лидеру выстраивать стратегию взаимодействия с разными типами

— Получили инструменты для развития навыков управления изменениями на каждом из шагов модели Дж. Коттера (дорожная карта изменения, карта влияния стейкхолдеров, карта рисков, план коммуникцаии о переменах, 10 элементов сообщения об изменениях, план оценки эффективности внедрения изменения)

— Узнали, как культура обучающейся организации может способствовать инициации перемен, и что необходимо делать лидеру для развития такой культуры

Пример программы

Блок 1

Управление процессом изменений. Индивидуальный уровень

— 3 уровня управления изменениями: индивидуальный, проектный, организационный

— Проектный менеджмент и управление изменениями. Сходства и различия

— Игра «Культуралли», в процессе которой участники понимают, как каждый из них реагирует на изменения

— Психология восприятия изменений. Кривая изменений эмоционального восприятия перемен (Э. Кюблер-Росс). Особенности каждой стадии. Как работать с сопротивлением на каждой стадии

— 4 стиля реагирования (4 типа сотрудников: консерваторы, реактивные, реализаторы, инноваторы) на изменения по Т.Ю. Базарову. Индикаторы проявления каждого стиля. Особенности взаимодействия с сотрудниками разных стилей в в процессе изменений

— Три уровня сопротивления Р. Маурер «Я не понимаю, Мне это не нравится, Мне не нравишься ты»

Блок 2

Управление процессом изменений. Проектный и организационный уровень

— Типы и причины изменений в организации. Управляемые и неуправляемые изменения

— Процесс создания и внедрения изменений. Этапы управления изменениями (8 шагов по Дж. Коттеру)

— Подготовка перемен:
Дорожная карта
Карта стейкхолдеров
Матрица рисков и стратегии работы с рисками

— Внедрение перемен:
Коммуникации и особенности управления сотрудниками в момент изменений
Коммуникационный план в процессе перемен
Сообщение о переменах: 10 элементов сообщения об изменениях

— Критерии оценки успехов перемен. Способы обсуждения результатов перемен

Блок 3