В последние десятилетия в организационной психологии всё больше внимания уделяется не только профессиональным навыкам сотрудников, но и их психологическим ресурсам.

ㅤ

Компании понимают, что эффективность команды зависит не только от компетенций и опыта, но и от того, насколько люди уверены в себе, устойчивы к стрессу, мотивированы и способны работать вместе.

В таких случаях ключевую роль начинает играть психологический капитал команды. Концепцию разработал исследователь Фред Лютанс в рамках позитивного организационного поведения.

Автор статьи: Ксения Мариева — тренер-методолог Т×ДГ, коуч, фасилитатор.

Если упростить:

— человеческий капитал — знания и навыки;
— социальный капитал — связи и отношения;
— психологический капитал — внутреннее состояние, которое влияет на результат

Психологический капитал состоит из четырёх ключевых компонентов:

Самоэффективность

Вера человека в свою способность успешно справляться со сложными задачами и достигать поставленных целей.
Сотрудники с высоким уровнем самоэффективности охотно берутся за сложные задачи и воспринимают их как возможность проявить свои способности. Они более настойчивы в достижении целей и легче справляются с трудностями.
Люди с низкой самоэффективностью чаще сомневаются в себе и избегают сложных задач.

ㅤ

Оптимизм

Способность позитивно оценивать будущее и верить в возможность достижения успеха. Оптимистичные сотрудники склонны воспринимать трудности как временные и преодолимые.

ㅤ

Целеустремленность

Способность ставить цели и последовательно двигаться к их достижению.

ㅤ

Жизнестойкость

Способность сохранять активность и эффективность в условиях стресса, неопределённости и профессиональных трудностей.
Жизнестойкие сотрудники быстрее восстанавливаются после неудач, сохраняют мотивацию и готовы продолжать работу даже в сложных условиях.

Как развивать психологический капитал команды

Создавайте условия, в которых сотрудники могут развивать уверенность в своих силах

Обучайте сотрудников, давайте возможность пробовать новые задачи и поддерживайте. Когда людям доверяют

ㅤ

Ставьте понятные цели

Объясняйте, зачем компания идет к цели. Объясняя, куда команда движется и как вклад каждого влияет на общий результат, вы усиливаете ощущение смысла и значимости работы у сотрудников

ㅤ

Поддерживайте жизнестойкость команды

Здесь поможет открытый разговор в кризисных ситуациях, разбирать ошибки сотрудников без обвинения, поддерживать команду в период высокой нагрузки.

Проводим корпоративные обучения для команд крупного бизнеса. Помогаем прокачать навыки управления руководителям подразделений и топ-менеджменту. Смотрите список всех доступных тренингов, деловых игр и курсов по ссылке.