Wellbeing

Wellbeing (с англ. «благополучие») — это комплекс мероприятий для улучшения внутреннего состояния сотрудников. Человек в ресурсном состоянии способен на многое — не только выполнять стандартные задачи, но и придумывать принципиально новые решения. Таким образом мы можем выстроить прямую связь: благополучный человек может быть весьма эффективным сотрудником, а эффективные сотрудники могут создать успешный бизнес.

Как благополучие сотрудников влияет на бизнес

В 2016 году авторитетном медицинском журнале «Ланцет» была опубликована статья, в которой исследователи делились пугающей статистикой: в период с 2010 до 2030 года крупные мировые компании потеряют 16 триллионов долларов дохода по причине неблагополучного психологического состояния их сотрудников. Эти деньги расходуются на здравоохранения сотрудников и на поиск новых, если недостаток благополучия вызывает добровольную текучку кадров. Gallup в своём исследовании связывает это с выгоранием сотрудников на работе. Они говорят о том, что 7 из 10 миллениалов, то есть сотрудников 1983—2000 г. р., когда-либо испытывали выгорание на работе. Каждую секунду у 1 из 6 трудоспособных взрослых по всему миру возникают проблемы, связанные со стрессом на работе. Выгорание, связанное с такими стрессами, ведет к низкой заинтересованности и эффективности: 48% сотрудников, по мнению Gallup, покинут компанию по этим причинам

Под влиянием этих факторов компании задумались о здоровье и настроении сотрудников, которые влияют на эффективность работы, так же, как и профессиональные навыки. Стало понятно, что основа вовлеченности и эффективности — личностное благополучие. Поэтому поддержание высокого уровня благополучия оказывается критической стратегией для вовлечения сотрудников, повышения организационной энергии и производительности.

Что такое Wellbeing

Wellbeing (с англ. «благополучие») — это комплекс мероприятий для улучшения внутреннего состояния сотрудников. Их цель — обеспечить соблюдение баланса физической, эмоциональной, умственной и духовной энергии на рабочем месте. Именно влияние на эти аспекты лежат в основе большинства корпоративных и индивидуальных Wellbeing-программ. Человек в ресурсном состоянии способен на многое — не только выполнять стандартные задачи, но и придумывать принципиально новые решения. Таким образом мы можем выстроить прямую связь: благополучный человек может быть весьма эффективным сотрудником, а эффективные сотрудники могут создать успешный бизнес.

Исследуем благополучие

Ученые Института Гэллапа изучают жизненное благополучие с середины XX в. В исследовании составляющих благополучия, которые не зависят от страны и культуры, приняли участие экономисты, психологи и другие признанные ученые. Само исследование охватывало более 150 стран и позволило получить представление о благополучии примерно 98 % населения земного шара. От Афганистана до Зимбабве учёные задавали вопросы о здоровье, богатстве, взаимоотношениях, работе и обществе. Затем ответы сравнивались с тем, как люди ощущают себя изо дня в день и оценивают свою жизнь в целом.

В начале исследования учёных интересовало, как люди в идеале представляют свое будущее? Вы можете тоже ответить на это вопрос. Возможно, вы ответите то же, что и большинство людей на планете: «крепкое здоровье» и «богатство». Эти критерии довольно легко измерить и наблюдать с течением времени. Также у людей, как правило, есть даже минимальные рычаги воздействия на свой вес, давление (критерии здоровья) и уровень дохода.

При этом не так-то просто измерить качество нашей профессиональной деятельности или состояние взаимоотношений с другими людьми, а это наверняка будет находить отражение в нашем ощущении собственного благосостояния и благополучия.

Поэтому, чтобы создать комплексный критерий личного благополучия, институт Гэллапа разработал систему оценки на основе самых удачных вопросов, которые учёные задавали людям в течении 50 лет.

По завершении данного исследования Том Рат и Джим Картер сформулировали пять составляющих благополучия. Эти показатели характеризуют те сферы нашего существования, на которые мы можем повлиять и которые важны для людей в любой ситуации.

Составляющие благополучия — это:

Профессиональное благополучие

Это ваше отношение к работе, которой вы занимаетесь изо дня в день, ваши профессиональные цели и карьера, развитие навыков и повышение своей эффективности.

Социальное благополучие

Иными словами — глубокие и доверительные отношения с другими людьми
Какие у вас отношения с руководителями, коллегами и сотрудниками? Вы общаетесь только по работе или иногда всё же разговариваете на неформальные темы? Если место любви и привязанности в вашей жизни?

Финансовое благополучие

Под этим мы подразумеваем влияние на материальную сторону жизни: есть ли у человека накопления или, наоборот, долги, достаточно ли денег на удовлетворения всех ежедневных потребностей и может ли человек позволить себе крупные покупки?

Физическое благополучие

Это то самое крепкое здоровье и достаточное количество сил, чтобы справляться с повседневными задачами

Благополучие в среде проживания

Это ощущение причастности к жизни окружающего общества, возможность влиять на то, что окружает меня дома и в офисе.

По данным исследования 66% людей преуспевают хотя бы в одной из этих пяти областей и всего лишь 7% успешны во всех пяти. При этом если в нашей жизни не проявлена хотя бы одна область, то это наносит ущерб нашему благополучию и вносит дисбаланс в повседневную жизнь.

Хорошая новость заключается в том, что есть множество путей добиться благополучия в каждой из пяти областей и это — в нашей власти.

Модель PERMA

Другой популярный подход к развитию благополучия был разработан известным психологом, занимающимся изучением оптимизма, Мартином Селигманом. В 2012 году Селигман выделил свои пять компонентов благополучия и обозначил их в модели PERMA. Эти пять компонентов позволяют людям достичь здорового чувства благополучия, удовлетворения от жизни и нахождения истинного смысла жизни.

Аббревиатура PERMA расшифровывается следующим образом:

Positive Emotion — положительные эмоции

К положительным эмоциям относятся надежда, интерес, радость, любовь, сострадание, гордость, веселье и благодарность.Эти эмоции связаны с хорошим самочувствием и дают нам ощущение уверенности в себе. Человек не может испытывать эти эмоции каждый день на протяжении всего дня, это невозможно. Однако секрет кроется в том, что наши положительные эмоции могут быть связаны с воспоминаниями о прошлом, а также с позитивным предвосхищением будущего

Engagement — вовлеченность

Она представляет собой полную поглощенность деятельностью, жизнь в настоящем моменте и сосредоточение на поставленной задаче

Когда мы действительно чем-то увлечены — процессом, заданием, проектом — мы испытываем состояние потока: кажется, что время остановилось, мы теряем самоощущение, и при этом концентрируемся на настоящем моменте. Это прекрасное ощущение позволяет нам чувствовать себя целостным и счастливым.

Relationships — взаимоотношения

Отношения охватывают все разнообразные взаимодействия человека с членами семьи, друзьями, партнерами, коллегами, руководителями и обществом в целом.Люди по своей природе являются социальными существами, поэтому позитивные отношения дают нам ощущение поддержки, любви и ценности со стороны других людей.

Meaning — смысл

Селигман говорит о смысле как о принадлежности и служении чему-то большему, чем мы сами. Наличие цели в жизни помогает людям сосредоточиться на том, что действительно важно перед лицом серьезных проблем или невзгод.Наличие смысла или цели в жизни у всех разное. Смысл можно найти в профессии, общественном деле или творчестве.

Accomplishments — достижения

Чувство выполненного долга — это результат работы по достижению целей, освоения какого-либо дела и завершения задуманного. Именно эти достижения повышают нашу самооценку и уверенность, что мы чего-то стоим. Когда мы добиваемся чего-то, мы чувствуем себя хорошо и хотим делать больше. Это можно заметить даже у очень маленьких детей.

Итоги

Обе модели очень похожи, все элементы моделей действительно тесно связаны между собой. Мы можем проверить себя по каждому элементу и подумать, какие сферы поддерживают нас больше всего, а на что стоит обратить внимание. Такой аудит благополучия позволяет выстроить собственную систему управления счастьем. Согласно современным исследованиям, мы предлагаем целый ряд техник и инструментов, которые сотрудники могут внедрять в свою повседневную личную и рабочую жизнь.