Кросс-функциональное взаимодействие: 4 шага к общей победе

«Общая победа — это успех, который невозможен в одиночку. Она рождается там, где люди совместно создают то, что не под силу отдельным командам», — Стивен Кови, «7 навыков высокоэффективных людей».
Сотрудничество между отделами требует стратегии «Выиграть/Выиграть». Но как преодолеть барьеры: недоверие, конкуренцию, разницу в целях?
Три принципа для старта
1. Откажитесь от черно — белого мышления
Гибкость в подходах позволяет находить решения, выгодные всем
2. Ищите взаимную выгоду
Смежные команды — не конкуренты, а партнеры. Без них не решить комплексные задачи
3. Фокусируйтесь на проблемах, а не на людях
Разделяйте личные симпатии и рабочие вопросы. Эмоции мешают увидеть общие интересы
Четыре шага к сотрудничеству
ㅤ
Как подготовиться к диалогу
Ответьте на вопросы:
— Чего я хочу? Чего хочет партнер?
— Что мы потеряем, если не договоримся?
Продумайте «запасные» варианты
Что делать в процессе переговоров
ㅤ
Сотрудничество экономит ресурсы и укрепляет доверие между командами. Но это требует времени и готовности идти на компромиссы. Роль руководителя — быть примером: показывать, как искать общее в противоречиях, и поддерживать команду на каждом этапе
Скопировать