Ассертивность

Результаты

В очном тренинге участники:

— Узнают привычные стереотипы поведения, которые не приводят к достижению результатов

— Научатся различать нежелательное влияние, давление, манипуляции

— Научатся переводить неконструктивное поведение в конструктивное и направленное на достижение общего результата

— Узнают, как реагировать на критику, предоставлять конструктивную обратную связь

— Узнают, как управлять собственными эмоциями

В онлайн-тренинге участники:

— Познакомятся с тремя моделями поведения

— Освоят инструмент понимания личных ценностей

— Научатся ассертивно доносить своё мнение до окружающих

Пример программы очного тренинга

Блок 1

Введение. Уверенность в себе

— Четыре модели поведения: уверенное, агрессивное, пассивное, пассивно-мапипулятивное; их суть, различия и последствия каждого поведения. Почему уверенное поведение в бизнес-среде наиболее актуально.

— Вербальные и невербальные признаки уверенного, агрессивного, пассивного, пассивно-манипулятивного поведения

— Распознавание уверенного, агрессивного, пассивного, пассивно-манипулятивного поведения у себя и других людей

— Анализ собственного стиля поведения

Блок 2

Техники уверенного в себе поведения

—Система ценностей как стержень уверенности в себе

— Ассертивное формулирование своих потребностей и алгоритм отстаивания своих требований

— Как сказать «нет» не оправдываясь и не испытывая чувства вины. Алгоритм делового отказа в различных ситуациях

Блок 3

Противодействие манипуляциям

— Виды манипуляций

— Отработка техник противодействия манипуляциям и поведения в агрессивной среде («молчание», «условное согласие», «заезженная пластинка»…)

Пример программы онлайн-тренинга

Формат работы: интерактивная лекция, выполнение упражнений, анализ кейса

— 3 модели поведения

— Система ценностей как стержень ассертивности

— Ассертивность и речь: алгоритм ассертивного высказывания и ассертивный отказ