Эмоциональное лидерство

Результаты

Участники:

— Понимают суть и значения лидерства, его связь с эмоциональной компетентностью

— Освоили техники отслеживания и управления своими эмоциями

— Знают, как использовать эмоции для повышения результативности и эффективности деятельности

— Овладели инструментами влияния на эмоциональное состояние сотрудников и инструментами развития взаимоотношений с ними для достижения целей

— Умеют сохранять конструктивность в ситуации конфликта

— Научились определять признаки эмоционального выгорания и профилактировать его

Пример программы

Блок 1

Эмоциональный интеллект лидера

— Эмоциональный интеллект как основа управления эмоциями в команда

— Эмоциональное лидерство, его характеристики и преимущества

Блок 2

Составляющие эмоциональной компетентности

— Понятия «эмоция», «чувство», «настроение»

— Базовые эмоции человека, индикаторы их проявления

Блок 3

Влияние эмоций на производительность

— Влияние нашего поведения на состояние других

— Понимание эмоций и владение собой как первый шаг управления эмоциями в команде

— Практики регулирования собственного эмоционального баланса

Блок 4

Составляющие социальной чуткости

— Деловая осведомленность

— Предупредительность

— Эмпатия, индикаторы эмпатичного поведения. Карта эмпатии

Блок 5

Принципы управления эмоциями других

— Принцип целеполагания

— Принцип цивилизованного влияния

— Принцип принятия эмоций других людей

Блок 6

Типичные ошибки в управлении эмоциями других

— Квадрант управления эмоциями других

— Снижение интенсивности негативных эмоций

— Повышение интенсивности положительных эмоций.

Блок 7

Влияние на сотрудников с использованием лидерской позиции

— Техники управления чужими эмоциями: страхами, печалью, обидой, гневом.

— Управление конфликтом: динамика развития конфликта

— Способы медиации конфликта

— Карта конфликта, конфликтогены и синтоны

Блок 8

Эмоциональное выгорание

— Стадии и способы профилактики эмоционального выгорания