Коучинг как стиль управления

Результаты

— Высокие показатели вовлечённости и эффективности вашей команды

— Снижение уровня стресса и конфликтов в работе

— Установление крепких и долгосрочных отношений с внешними и внутренними клиентами

Пример программы

Блок 1

Менеджмент XXI века — управление в стиле коучинг

— Стили управления и предпосылки появления коучинга в бизнес-среде

— Возможности корпоративного коучинга для современной организации

— Концепция коучинга и новый подход к развитию сотрудников

— Цели и основные принципы бизнес коучинга

— Ключевое отличие коучинга от тренинга, наставничества, менторства и других методов руководства

Блок 2

Руководитель-коуч

— Роли руководителя в работе с подчиненными. Основные зоны внимания руководителя

— Процессы, коммуникации, лидерство: что и зачем. Место и время коучинга в регулярной практике руководителя

— Контекст отношений между сотрудником и руководителем в процессе коучинга. Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем. Концепция управления в стиле коучинг

— Позиция, портрет и ключевые компетенции руководителя-коуча

— Личность коуча

— Принципы Милтона Эриксона в работе руководителя-коуча

Блок 3

Важнейшие умения и навыки руководителя-коуча

— Как установить и поддерживать контакт с подчиненным и почему это важно. Навыки установления раппорта

— Вопрошающий диалог. Умение задавать эффективные вопросы

— Навыки сбора информации, задавания вопросов и резюмирования услышанного

— Трансформирующие вопросы и изменение рамки восприятия

— Глубинное слушание — важнейший навык в коучинге. Слушаем или слышим — отличие пассивного и результативного слушания? Приемы и алгоритм глубинного слушания

— Изменение убеждений и работа с ограничивающими установками

— Обратная связь — расширение перспективы. Навыки поддерживающей и конструктивной обратной связи

Блок 4

Процесс коучинга

— Основные принципы коучинга: осознанность и ответственность

— Виды коучинга: открытый и сопутствующий

— Структура коучинговой сессии

— Этапы управленческого коучинга, коучинговая «стрела»

— Коучинговый контракт, рамка результата, SMART цели. Обсуждение и фиксация формата конечного результата при постановке целей

— Эффективная коучинг-сессия один на один, по телефону, на обеде, 5-минутная коучинг сессия. Завершение беседы и планирование первых шагов. Переход от ясных целей к результативным действиям

Блок 5

Технологии управленческого коучинга

— Применение инструментов индивидуального и командного коучинга

— Инструменты исследования ситуации. Шкалирование

— Колесо баланса

— Логические уровни Р. Дилтса

— Техника У. Диснея

— Сторителлинг в коучинге