Обратная связь
На тренинге участники сформируют согласованное представление об эффективной обратной связи и роли руководителя в процессе использования этого инструмента. На каждом этапе программы мы отрабатываем конкретные инструменты, которые позволят участникам развить профессиональные навыки и проявить лидерский потенциал.
Подробнее
Целевая аудитория
Начинающие руководители, средний менеджмент
Формат проведения
Онлайн, офлайн
Длительность
Онлайн: 2 модуля по 3 часа
Офлайн: 1 день
Количество участников
До 16 человек в 1 группе
Результаты
Участники:
— Понимают ценность процедуры оценки своих сотрудников
— Узнали ключевые правила обратной связи
— Освоили алгоритм предоставления обратной связи подчиненным
— Узнали, как мозг влияет на обработку информации в обратной связи
— Научились определять «опасную» и «безопасную» с точки зрения восприятия обратную связь
— Освоили SCARF — инструмент, позволяющий управлять отношением сотрудника к переменам и влиять на его развитие
Пример программы
Блок 1
Основы обратной связи
— Управленческий цикл: оценка и обратная связь как отправная точка для развития сотрудников
— Основные принципы обратной связи
— Виды и правила обратной связи
— Алгоритм обратной связи SBI: S — situation (ситуация), B — behavior (поведение), I — impact (влияние)
Блок 2
Модель SCARF
— Обратная связь и мозг: как происходит процесс восприятия обратной связи сотрудником
— Компоненты модели SCARF: как управлять отношением сотрудников к переменам и развитию
— Техника применения SCARF на примере модели предоставления обратной связи SBI
Скопировать
