Переговоры с внутренним партнером

Результаты

Участники:

— Знают виды и типы диалогов

— Умеют выбирать и использовать различные модели ведения переговоров

— Умеют определять ценности для внутреннего партнера

— Понимают, какие существуют этапы переговоров и знают, как их реализовывать

— Умеют готовить предложение к переговорам с внутренним партнером

— Знают принципы аргументации своей позиции и работы с аргументами партнера.

Пример программы

Блок 1

Виды диалогов

— Определение диалога

— Сложности коммуникации

— Типы и виды диалогов

— Кооперативный диалог в рамках коммуникации с внутренним партнером

Блок 2

Стратегии

— Переговорные стратегии

— Преимущества и недостатки

— Отличия от переговоров с внешними подрядчиками

— Выбор стратегии в коммуникации с внутренним партнером

— Поведенческие мотивы в коммуникации

Блок 3

Подготовка к переговорам

— Постановка цели и подготовка к повестке

— Формула рационального убеждения

— Три вопроса по итогам коммуникации

— Ромб как инструмент подготовки ко встрече

— Что нам неизвестно? Вопросы для прояснения

Блок 4

Вхождение в переговоры

— Начало переговоров

— Вступление в переговоры

— Прояснение цели и повестки

— Принцип вежливости

— Как оставаться в кооперативном диалоге

Блок 5

Аргументация

— Структура аргументации

— Рациональная и эмоциональная аргументация

— Техники аргументации

— Соединение аргументов

— Возражения и аргументы партнера: способы работы с аргументами партнера

Блок 6

Предложение

— Формулирование предложения:
Выдвижение предложения
Структура предложения. Модель PSB
План Б

Блок 7

Завершение диалога

— Основные шаги правильного завершения диалога с внутренним партнером

— Правила подведения итогов

— Фиксирование договоренностей 

— Обозначение дальнейших шагов взаимодействия.