Медиация рабочих конфликтов
Как тратить время не на поддерживание конфликта, а на поиск оптимального решения? В курсе участники узнают, как предотвращать и разрешать конфликт на всех стадиях. Также участники разберут техники, с помощью которых они смогут наладить конструктивное взаимодействие с коллегами и сконцентрироваться на общих интересах.
Подробнее
Целевая аудитория
Линейные сотрудники
Формат проведения
Онлайн
Длительность
5 уроков
Количество участников
Не ограничено
Какие компетенции развивает курс
— Идентификация конфликтов
— Медиация конфликтов
— Распознавание стадии конфликта
Результаты
Участники:
— Имеют целостное представление о природе конфликтов, их причинах
— Умеют отслеживать динамику развития конфликта
— Знают, как повлиять на урегулирование конфликтной ситуации
Скопировать
