Консультационные продажи с использованием SPIN
В основе продаж по методу СПИН — ряд вопросов, которые призваны привести любую сделку к успеху. В основе философии СПИН методики находится утверждение, что ни в коем случае нельзя навязывать товар или услугу клиенту. Гораздо важнее изучить потребности своей аудитории и предложить приобрести то, что на самом деле будет нужно и выгодно потребителю. Программа направлена на изучение и понимание клиентов. Для этого мы разберем, как получить максимально достоверные и полные данные о настроениях потребителей, их нуждах, возможностях и т.д.
Подробнее
Формат проведения
Офлайн
Длительность
1 день
Количество участников
До 16 человек в 1 группе
Результаты
Участники:
— Научатся задавать вопросы всех видов
— Создадут личный пул вопросов по технологии SPIN
— Отработают друг на друге общение с клиентом по технологии SPIN
Пример программы
Блок 1
Введение
Что такое SPIN продажи и их особенность
Блок 2
Вопросы
— Виды вопросов
— Воронка вопросов
— Роль вопросов
Блок 3
Технология SPIN
— Описание техники, виды SPIN-вопросов
вопросы о положении дел
вопросы о проблемах
вопросы о последствиях
вопросы о потребностях
Блок 4
Межмодульное задание
Создание персонального пула вопросов по SPIN
Блок 5
Практика
Отработка технологии SPIN на кейсах
Скопировать
