Эмоциональный интеллект
Мы поделимся, как распознавать свои эмоции и эмоции окружающих, которые способствуют и препятствуют росту эффективности взаимодействия. Участники поймут, как важно слушать и слышать друг друга, вставать на место своих коллег.
Подробнее
Целевая аудитория
Все сотрудники
Формат проведения
Онлайн, офлайн
Длительность
Онлайн: 2 модуля по 3 часа
Офлайн: 1 день
Количество участников
До 16 человек в 1 группе
Результаты
Участники:
— Осознали важность эмоционального интеллекта
— Умеют распознавать свои эмоции и эмоции других,
— Умеют управлять своими эмоциями и отношениями с другими людьми для достижения целей
— Знают, как использовать эмоции для повышения результативности и эффективности деятельности
Пример программы
Блок 1
Самопознание
Что такое EQ и базовые эмоции человека
Алгоритм понимания своих эмоций
Дневник эмоций
Блок 2
Самоконтроль
Проявление эмоций и степень их влияния на окружающих
Регуляция своего эмоционального состояния:
— Как справляться с эмоциями в момент их возникновения
— Техники создания положительного эмоционального фона
Блок 3
Социальная чуткость
Способы распознания эмоций окружающих (при личной встрече, по телефону, в видео-конференции)
Эмпатия, как составляющая социальной чуткости
Блок 4
Управление отношениями
Влияние поведения одного человека на состояние других
Способы экологичного воздействия на эмоции других людей
Скопировать
